politique de confidentialité

Dernière mise à jour le : Le 30 octobre 2024

Date dʼentrée en vigueur : Le 21 décembre 2022

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Hunter Douglas Canada (collectivement, la « Société », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, partage et protège les renseignements personnels. Cette politique de confidentialité vous renseigne également sur vos droits et vos choix en ce qui a trait à vos renseignements personnels et sur la façon dont vous pouvez nous joindre pour obtenir des réponses à vos questions.

Contenu de la présente politique

Types dʼinformations collectées

Vous trouverez ci-dessous des exemples du type dʼinformations que nous recueillons auprès de vous et de la manière dont nous les utilisons.

Témoins de connexion et suivi par des tiers

  • Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) et des GIF invisibles. Les « témoins de connexion » sont de petits éléments dʼinformation quʼun site Web envoie sur le disque dur dʼun ordinateur pendant la consultation dʼun site Web. Consultez notre section sur les témoins de connexion ci-dessous pour de plus amples informations.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Nous utilisons cette technologie pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web et mieux comprendre nos utilisateurs.

Témoins de connexion et suivi par des tiers

  • Nous pouvons participer à la publicité basée sur le comportement, ce qui signifie quʼun tiers utilise une technologie (par exemple, un témoin de connexion) pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre site Web afin quʼil puisse fournir de la publicité sur des produits et des services adaptés à vos intérêts sur notre site Web ou sur dʼautres sites Web. Consultez notre section sur les témoins de connexion ci-dessous pour de plus amples informations.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Cette technologie est utilisée pour adapter la publicité sur les produits à vos centres dʼintérêt.

Renseignements sur les clients

  • Nous recueillons le nom et les coordonnées de nos clients et de leurs employés avec lesquels nous sommes susceptibles dʼinteragir.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Ces informations nous permettent de contacter nos clients et de communiquer avec eux au sujet de lʼadministration normale de la société, comme les projets, les services et la facturation, et de leur fournir des informations supplémentaires sur les produits.

Renseignements concernant le dépositaire

  • Les informations que nous recueillons auprès de nos dépositaires et autres partenaires, ainsi que de leurs employés, comprennent les coordonnées, les informations relatives au compte, le nom dʼutilisateur et dʼautres identifiants commerciaux.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Ces informations nous permettent de contacter nos dépositaires et de communiquer avec eux au sujet de lʼadministration normale de la société, comme les projets, les services et la facturation, et de leur fournir des informations supplémentaires sur les produits. Nous utilisons également ces informations pour remplir nos obligations contractuelles avec les dépositaires et autres partenaires.

Emploi

  • Dès lors que vous postulez à une offre dʼemploi, que vous recherchez des informations complémentaires sur les possibilités dʼemploi ou que vous devenez employé, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre candidature ou à votre maintien en tant quʼemployé. Ces informations peuvent comprendre, entre autres, votre numéro de sécurité sociale. Il est indispensable de fournir ces informations pour pouvoir être embauché.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Nous utilisons les informations relatives aux employés actuels pour remplir nos obligations en tant quʼemployeur. Nous sommes également tenus par la loi, dans certains contextes, de collecter des informations sur nos employés. Nous utilisons également ces informations pour assurer une gestion efficace du personnel et de la main-dʼœuvre.

Interconnectivité des courriels

  • Si vous recevez un courriel de notre part, nous utilisons certains outils pour capturer des données relatives au moment où vous ouvrez notre message, cliquez sur les liens ou les bannières quʼil contient et effectuez des achats.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Nous utilisons ces informations pour comprendre comment vous interagissez avec nos communications.

Trouver un dépositaire

  • Nous recueillons les coordonnées de nos clients, notamment leur lieu de résidence, leur nom, leur adresse courriel et leur adresse postale.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Ces informations sont utilisées pour mettre en relation nos clients avec un dépositaire proche de chez eux.

Rétroaction / Assistance

  • Vous pouvez nous faire part de vos commentaires ou nous contacter pour obtenir de lʼaide. Nous recueillerons votre nom et votre adresse courriel, ainsi que tout autre contenu que vous nous envoyez, afin de pouvoir vous répondre.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Ces informations nous permettent de recevoir vos commentaires ou questions et dʼy donner suite.

Liste de diffusion

  • Lors de votre inscription à lʼune de nos listes de diffusion, nous recueillons votre adresse courriel ou votre adresse postale.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Nous partageons des informations sur nos produits et services avec les personnes qui acceptent de recevoir ces informations. Nous utilisons ces informations pour partager avec vous des informations sur nos produits et services. Nous pouvons également faire appel à un tiers pour vous envoyer du courrier sur la base des informations dont il dispose à votre sujet, telles que votre adresse et vos données démographiques. Dans ce cas, les pratiques du tiers en matière de confidentialité sʼappliquent.

Appareils mobiles

  • Nous collectons des informations à partir de votre appareil mobile, telles que des informations dʼidentification uniques diffusées à partir de votre appareil lorsque vous visitez notre site Web.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Ces informations sont utilisées pour identifier les visiteurs uniques et pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nous sur leurs appareils mobiles.

Passation de commande

  • Nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit lorsque vous passez une commande.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Vos informations sont utilisées pour lʼexécution de notre contrat visant à vous fournir des produits ou des services.

Promotion des partenaires

  • Nous recueillons les informations que vous fournissez dans le cadre dʼune promotion co-marquée avec une autre société.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Ces informations sont utilisées dans le cadre de nos promotions.

Enquêtes

  • Nous recueillons les informations que vous fournissez dans le cadre dʼune enquête à laquelle vous participez. Si lʼenquête est fournie par un prestataire de services tiers, la politique de confidentialité de ce dernier peut sʼappliquer à la collecte, à lʼutilisation et à la divulgation de vos informations.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Nous utilisons ces informations pour comprendre vos opinions et collecter des informations pertinentes pour notre organisation.

Tirages au sort ou concours

  • En participant à un tirage au sort ou à un concours, nous recueillons des informations sur vous, y compris vos coordonnées pour vous informer si vous êtes sélectionné.
  • Objectif principal de la collecte et de lʼutilisation des données : Nous utilisons ces informations pour organiser le concours et vous informer si vous êtes sélectionné. Nous sommes également tenus par la loi et dans certains contextes de collecter des informations sur les participants à nos tirages au sort, et nous utilisons ces informations pour nous conformer à la législation en vigueur.

Interactions sur le site Web

  • Nous utilisons la technologie pour surveiller la façon dont vous interagissez avec notre site Web. Il peut sʼagir des liens sur lesquels vous cliquez ou des informations que vous saisissez dans nos formulaires en ligne. Il peut également sʼagir dʼinformations sur votre appareil ou votre navigateur.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre la manière dont vous interagissez avec notre site Web afin de lʼaméliorer, et pour comprendre vos préférences et vos intérêts afin de sélectionner les offres qui pourraient vous être les plus utiles. Nous utilisons également ces informations pour détecter et prévenir la fraude.

Journaux du site Web

  • Nous recueillons des informations, notamment le type de navigateur, le système dʼexploitation, lʼadresse IP (Internet Protocol) (un numéro qui est automatiquement attribué à un ordinateur lors de lʼutilisation dʼInternet), le nom de domaine, lʼactivité des clics, le site Web de référence et/ou lʼhorodatage des visiteurs.
  • Objectif principal de la collecte et de l’utilisation des données : Ces informations nous permettent de surveiller nos réseaux et les visiteurs de nos sites Web. Elles nous aident notamment à comprendre lesquels de nos services ou fonctionnalités Web sont les plus populaires.

Nous pouvons, en fonction des circonstances, recueillir vos informations en ligne ou hors ligne, notamment par le biais dʼun suivi électronique, dʼinteractions en personne, de formulaires interactifs, de communications par courrier électronique et dʼappels téléphoniques. Indépendamment des informations que nous recueillons directement auprès de vous, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part dʼautres sources, notamment des tiers, des partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées ou des sources accessibles au public.